• VTEM Image Show
  • VTEM Image Show
  • VTEM Image Show

Оценим услуги сами

Жители города могут принять участие в опросе по удовлетворенности качеством оказания услуг органами социальной защиты населения.
Опрос осуществляется в рамках мероприятий, организованных администрацией Республики Коми во исполнение Указа Президента Российской Федерации по проведению регулярной информационно-разъяснительной работы среди населения о проведении независимой оценки качества оказания услуг в таких сферах, как культура, социальное обслуживание, охрана здоровья, физическая культура и спорт.
Чтобы оценить работу органов социальной защиты населения Инты, жителям города предлагается посетить сайт ГБУ РК «ЦСЗН города Инты», а именно раздел НОК (независимая оценка качества», http://social_inta.rkomi.ru/). Получатели социальных услуг могут выразить свое мнение о качестве, полноте и доступности информации работы учреждения; о доступности оказания социальных услуг, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения; о периоде ожидания получения социальных услуг в учреждении; о компетентности (профессиональной грамотности) работников центра соцзащиты населения при предоставлении услуг; о качестве проводимых мероприятий, а также оценить другие направления деятельности ЦСЗН.
Результаты опросов потребителей социальных услуг приобщаются к результатам независимой оценки, которую проводит общественный совет при минтруда Республики Коми. Однако, отмечают общественники, важную роль в итоговой оценке организаций играют сами граждане республики, участвуя в проводимых опросах и оценивая организацию на предмет удовлетворенности качеством оказания социальных услуг.
По итогам независимой оценки качества организации социального обслуживания разрабатывают планы мероприятий по улучшению качества деятельности на основании предложений и рекомендаций общественного совета. Указанные планы после их утверждения размещаются в свободном доступе для населения на официальном сайте министерства труда, занятости и социальной защиты населения РК, и дважды в год ведомство осуществляет мониторинг их исполнения.
В 2016 году 24 организации социального обслуживания в Республике Коми подверглись независимой оценке качества оказания услуг, проводимой общественниками. Все участники независимой оценки показали высокий уровень качества оказания услуг, то есть имеют результат выше 77% при максимально возможных 100 процентах. Интинский ЦСЗН набрал 86, 5 процентов, заняв третью позицию в рейтинге. Второе место досталось Усинску, победителем же рейтинговой таблицы 2016 года стала Воркута.
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Полезные ссылки  

Новости республики  

Интересные факты